បញ្ហាប្រឈមធំៗទាំង ៦ នៃការគ្រប់គ្រងគ្លីនិកធ្មេញនៅកម្ពុជា
ការគ្រប់គ្រងគ្លីនិកធ្មេញប្រកបដោយជោគជ័យ ទាមទារឱ្យមានភាពសុក្រឹតខ្ពស់លើទាំងផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រ និងផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ៖
១. កត់ត្រាគំនូសធ្មេញតាមក្រដាសងាយបាត់បង់
ការគូរគំនូសធ្មេញ (Odontogram) លើក្រដាសកាត ឬសៀវភៅ ពិបាករក្សាទុក ងាយរហែក ឬបាត់បង់ ហើយនៅពេលអ្នកជំងឺត្រឡប់មកវិញក្រោយប៉ុន្មានខែ ក្រុមគ្រូពេទ្យត្រូវចំណាយពេលយូរដើម្បីរុករកប្រវត្តិធ្មេញចាស់។
២. ជាន់ម៉ោងណាត់ជួប និងខកខានការរំលឹក
ការពត់ធ្មេញ និងការដាំបង្គោល Implant តម្រូវឱ្យណាត់ជួបច្រើនលើក។ បើកត់ត្រាក្នុងសៀវភៅដៃ ងាយជាន់ម៉ោងរវាងវេជ្ជបណ្ឌិត និងធ្វើឱ្យអ្នកជំងឺភ្លេចកាលបរិច្ឆេទមកពិនិត្យតាមដាន (No-show visits)។
៣. ភាពច្របូកច្របល់ការបង់ប្រាក់រំលស់
សេវាព្យាបាលធ្មេញកម្រិតខ្ពស់មានតម្លៃរាប់រយរាប់ពាន់ដុល្លារ ដែលអតិថិជនតែងបង់ប្រាក់កក់ និងបង់រំលស់តាមដំណាក់កាល។ ការតាមដានសមតុល្យនៅសល់ដោយដៃងាយច្រឡំតួលេខ និងបាត់បង់ចំណូលគ្លីនិក។
៤. លំបាកគ្រប់គ្រងស្តុកសម្ភារ និង Dental Lab
សម្ភារធ្មេញដូចជា ថ្នាំស្ពឹក ជ័រ Composite បង្គោលធ្មេញ និងកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ ក៏ដូចជាការផ្ញើការងារធ្វើធ្មេញទៅកាន់ Dental Lab ក្រៅ បើគ្មានប្រព័ន្ធតាមដានទេ នឹងងាយយឺតយ៉ាវ និងខកខានថ្ងៃដាក់ជូនអតិថិជន។
៥. ឈឺក្បាលគណនាកម្រៃជើងសារទន្តបណ្ឌិត
គ្លីនិកធ្មេញមានទន្តបណ្ឌិតឯកទេសជាច្រើនរូប។ ការបូកសរុបភាគរយប្រាក់ចំណូលតាមសេវាព្យាបាលនីមួយៗ (Doctor Commission) នៅដំណាច់ខែ ចំណាយពេលរាប់ថ្ងៃ និងងាយកើតមានទំនាស់ដោយសារការច្រឡំទិន្នន័យ។
៦. ការកកស្ទះនៅបញ្ជរបេឡា និងរង់ចាំយូរ
ការសរសេរវិក្កយបត្រដោយដៃ និងការរាប់លុយអាប់ធ្វើឱ្យអ្នកជំងឺត្រូវរង់ចាំយូរនៅបញ្ជរ reception ប៉ះពាល់ដល់អារម្មណ៍ និងការវាយតម្លៃលើគុណភាពសេវាកម្មទាំងមូលរបស់គ្លីនិក។
ផ្ទាំងតាមដានប្រតិបត្តិការកៅអីព្យាបាល កាលវិភាគ និងចរន្តអ្នកជំងឺផ្ទាល់ (Live Chair Pulse)
មុខងារពិសេសៗទាំង ៨ នៃ Dental Clinic Management System Cambodia
ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគ្លីនិកធ្មេញឆ្លាតវៃ TSD ត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ ដោយរួមបញ្ចូលនូវរាល់មុខងារសំខាន់ៗដែលទន្តបណ្ឌិត និងគ្លីនិកធ្មេញទាន់សម័យត្រូវការជាចាំបាច់៖
១. គំនូសធ្មេញឌីជីថល Digital Odontogram
កត់ត្រាស្ថានភាពធ្មេញទាំង 32 ដោយគ្រាន់តែចុច Touch លើអេក្រង់។ ជ្រើសរើសប្រភេទនៃការព្យាបាល (ប៉ះធ្មេញ ដក ដាក់គ្រង ដាំបង្គោល ពត់ធ្មេញ) ដោយមានពណ៌សម្គាល់ច្បាស់លាស់ ជួយឱ្យទន្តបណ្ឌិតដឹងប្រវត្តិព្យាបាលភ្លាមៗ។
២. កាលវិភាគណាត់ជួប & រំលឹកស្វ័យប្រវត្ត
រៀបចំកាលវិភាគពិគ្រោះ និងណាត់ជួបតាមទន្តបណ្ឌិតនីមួយៗ និងតាមកៅអីព្យាបាល ដោយមិនបារម្ភរឿងជាន់ម៉ោងគ្នា។ មានប្រព័ន្ធផ្ញើសាររំលឹកការណាត់ជួបទៅកាន់ Telegram ឬ SMS របស់អ្នកជំងឺដោយស្វ័យប្រវត្ត។
៣. ផែនការព្យាបាល & បង់រំលស់ដំណាក់កាល
បង្កើតផែនការព្យាបាល (Treatment Plan) ជាមួយតម្លៃជាក់លាក់ និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជំងឺបង់ប្រាក់កក់ (Deposit) ឬបង់រំលស់តាមដំណាក់កាលនៃការពត់ធ្មេញ ឬដាំបង្គោលធ្មេញ ដោយប្រព័ន្ធកត់ត្រាសមតុល្យជំពាក់បានសុក្រឹតបំផុត។
៤. អេក្រង់គិតលុយ & ទូទាត់រហ័ស ABA PAY KHQR
បញ្ជរបេឡាគិតលុយរហ័ស Touchscreen POS ភ្ជាប់ជាមួយ QR Code ទូទាត់ប្រាក់ស្វ័យប្រវត្តតាម ABA PAY KHQR។ ចេញវិក្កយបត្រផ្លូវការមានឡូហ្គោគ្លីនិក និងរាយមុខទំនិញ ឬសេវាកម្មច្បាស់លាស់ទាំងប្រាក់រៀល និងដុល្លារ។
៥. តាមដានការងារ Dental Lab & ស្តុកសម្ភារ
គ្រប់គ្រងការបញ្ជាធ្វើធ្មេញទៅកាន់មន្ទីរពិសោធន៍ធ្មេញ (Lab Tracking) ចាប់ពីថ្ងៃផ្ញើពុម្ពធ្មេញ រហូតដល់ថ្ងៃទទួលត្រឡប់មកវិញ។ តាមដានស្តុកសម្ភារបរិក្ខារ ថ្នាំស្ពឹក និងសម្ភារប្រើប្រាស់ជាមួយការដាស់តឿន Expiry Date។
៦. គណនាកម្រៃជើងសារទន្តបណ្ឌិតស្វ័យប្រវត្ត
ប្រព័ន្ធកំណត់ភាគរយចំណូល (Commission Sharing) តាមវេជ្ជបណ្ឌិត និងតាមប្រភេទសេវាព្យាបាល។ នៅដំណាច់ខែ ចេញរបាយការណ៍កម្រៃជើងសារភ្លាមៗដោយស្វ័យប្រវត្ត មិនចាំបាច់បូកដោយដៃ និងគ្មានការភាន់ច្រឡំ។
៧. រក្សាទុករូបភាព X-Ray & មុន/ក្រោយព្យាបាល
ភ្ជាប់ និងរក្សាទុករូបភាពថតកាំរស្មីអ៊ិច (Dental X-Ray) រូបថតមាត់ធ្មេញមុន និងក្រោយព្យាបាល (Before & After) ដោយផ្ទាល់ក្នុងសំណុំរឿងអ្នកជំងឺ ជួយឱ្យការប្រៀបធៀប និងពន្យល់អតិថិជនកាន់តែងាយស្រួល និងច្បាស់លាស់។
៨. របាយការណ៍ចំណូល & គ្រប់គ្រងតាមទូរស័ព្ទ
ម្ចាស់គ្លីនិកអាចតាមដានចំណូលប្រចាំថ្ងៃ ចំនួនអ្នកជំងឺមកព្យាបាល និងសមតុល្យលុយក្នុងប្រព័ន្ធបានគ្រប់ពេលវេលាតាមរយៈស្មាតហ្វូន ឬ iPad ទោះបីជាមិនបាននៅផ្ទាល់នៅគ្លីនិកក៏ដោយ។
ទិដ្ឋភាពជាក់ស្តែងនៃការដំឡើងប្រព័ន្ធ POS និងបណ្តុះបណ្តាលផ្ទាល់នៅគ្លីនិកធ្មេញ លីវ ផេង
ក្រុមការងារជំនាញបច្ចេកទេស TSD Solution បានចុះទៅដំឡើងឧបករណ៍បញ្ជរ និងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកគ្លីនិកដោយផ្ទាល់នៅទីតាំងជាក់ស្តែង៖
ជាមួយនឹងការបណ្តុះបណ្តាលផ្ទាល់ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់សាកល្បងយ៉ាងម៉ត់ចត់ បុគ្គលិកទទួលភ្ញៀវ និងបេឡានៅ គ្លីនិកធ្មេញ លីវ ផេង អាចប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធបានយ៉ាងស្ទាត់ជំនាញ និងមានទំនុកចិត្តខ្ពស់ក្នុងការបម្រើអតិថិជនប្រចាំថ្ងៃ។
តើគ្លីនិកធ្មេញ និងមណ្ឌលព្យាបាលបែបណាខ្លះត្រូវការប្រព័ន្ធនេះ?
ប្រព័ន្ធនេះត្រូវរចនាឡើងយ៉ាងបត់បែន ដើម្បីបម្រើដល់គ្រឹះស្ថានទន្តសាស្ត្រគ្រប់ទំហំ៖
គ្លីនិកធ្មេញទូទៅ (General Dental Clinics)
សម្រាប់គ្លីនិកដែលមានកៅអីព្យាបាលពី 1 ដល់ 5 ចង់រៀបចំប្រវត្តិអ្នកជំងឺឱ្យមានរបៀបរៀបរយ និងបញ្ឈប់ការសរសេរក្រដាសកាត។
មណ្ឌលពត់ធ្មេញ និងកែសម្ផស្ស (Aesthetic & Ortho)
សម្រាប់មណ្ឌលឯកទេសដែលត្រូវការតាមដានកាលវិភាគណាត់ជួបញឹកញាប់ និងការបង់ប្រាក់រំលស់ដំណាក់កាលព្យាបាលច្បាស់លាស់។
មន្ទីរពេទ្យធ្មេញ និងគ្លីនិកខ្នាតធំ (Dental Hospitals)
មានកៅអីព្យាបាលច្រើន បន្ទប់វះកាត់ Implant និងក្រុមទន្តបណ្ឌិតឯកទេសជាច្រើនរូប ត្រូវការប្រព័ន្ធកណ្តាលដ៏រឹងមាំ។
បណ្តាញគ្លីនិកច្រើនសាខា (Multi-Branch Dental)
ម្ចាស់អាជីវកម្មដែលមានសាខាច្រើន អាចមើលទិន្នន័យចំណូល និងកាលវិភាគអ្នកជំងឺគ្រប់សាខាពីចម្ងាយលើប្រព័ន្ធ Cloud តែមួយ។
ហេតុអ្វីបានជាគ្លីនិកធ្មេញទូទាំងប្រទេសកម្ពុជាជ្រើសរើស TSD Solution?
TSD មិនត្រឹមតែជាអ្នកផ្តល់កម្មវិធីប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាដៃគូបច្ចេកវិទ្យាយូរអង្វែងដែលនៅក្បែរ និងគាំទ្រលោកអ្នកជានិច្ច៖
មានក្រុមបច្ចេកទេសករចុះទៅតម្លើងឧបករណ៍ រៀបចំប្រព័ន្ធ Network និងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកគ្លីនិកផ្ទាល់នៅភ្នំពេញ និងតាមបណ្តាខេត្ត។
ប្រព័ន្ធរចនាឡើងជាមួយចំណុចប្រទាក់ភាសាខ្មែរច្បាស់លាស់ វិក្កយបត្រពីរភាសា (ខ្មែរ/អង់គ្លេស) ងាយស្រួលប្រើប្រាស់សម្រាប់បុគ្គលិកគ្រប់កម្រិត។
មានក្រុមការងារ Support ប្រចាំការឆ្លើយតប និងជួយដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេសតាម Telegram និង Remote ភ្លាមៗ មិនឱ្យស្ទះការងារគ្លីនិកឡើយ។
រក្សាទុកទិន្នន័យលើប្រព័ន្ធ Cloud ដែលមានសុវត្ថិភាពកម្រិតខ្ពស់ និងមានការចម្លងទុកបម្រុង (Auto Backup) ការពារហានិភ័យបាត់បង់ទិន្នន័យ 100%។ ស្វែងយល់បន្ថែមអំពីស្តង់ដារវេជ្ជសាស្ត្រ Dental Practice Management Software។
សំណួរញឹកញាប់អំពី Dental Clinic Management System Cambodia
ចម្លើយច្បាស់ៗសម្រាប់ចម្ងល់ដែលម្ចាស់គ្លីនិកធ្មេញតែងសាកសួរ៖
១. តើ Dental Clinic Management System Cambodia របស់ TSD មានមុខងារកត់ត្រាគំនូសធ្មេញ Odontogram ដែរឬទេ?
ពិតជាមាន! ប្រព័ន្ធបានរចនាឡើងជាមួយ Digital Odontogram បង្ហាញធ្មេញទាំង 32 យ៉ាងច្បាស់លាស់។ ទន្តបណ្ឌិតអាចចុចជ្រើសរើសធ្មេញនីមួយៗដើម្បីកត់ត្រាការប៉ះធ្មេញ ដកធ្មេញ ពត់ធ្មេញ ឬដាំបង្គោល ដោយមានប្រវត្តិព្យាបាល និងពណ៌សម្គាល់កាលបរិច្ឆេទច្បាស់លាស់។
២. តើប្រព័ន្ធជួយគ្រប់គ្រងការបង់ប្រាក់រំលស់នៃការពត់ធ្មេញ (Orthodontics) យ៉ាងដូចម្តេច?
ប្រព័ន្ធអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតផែនការព្យាបាល (Treatment Plan) ជាមួយតម្លៃសរុប។ នៅពេលអ្នកជំងឺមកពិនិត្យ និងបង់ប្រាក់ប្រចាំខែ ប្រព័ន្ធនឹងកាត់កងសមតុល្យបង់ប្រាក់ដោយស្វ័យប្រវត្ត ចេញវិក្កយបត្របង្ហាញចំនួនលុយបានបង់ និងចំនួនទឹកប្រាក់នៅសល់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។
៣. តើអាចភ្ជាប់ការទូទាត់ប្រាក់ ABA PAY KHQR លើអេក្រង់កុំព្យូទ័របានទេ?
បានយ៉ាងងាយស្រួល! ប្រព័ន្ធ POS របស់ TSD គាំទ្រការបង្កើត Dynamic QR Code នៃ ABA PAY KHQR លើអេក្រង់កុំព្យូទ័រទទួលភ្ញៀវ ឬអេក្រង់ទីពីរសម្រាប់អតិថិជនស្កេនទូទាត់ប្រាក់ភ្លាមៗ មិនបាច់សួររកលេខគណនី ឬប្រាប់ចំនួនទឹកប្រាក់ឡើយ។
៤. តើការគណនាកម្រៃជើងសារទន្តបណ្ឌិត (Doctor Commission) ដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
ម្ចាស់គ្លីនិកអាចកំណត់អត្រាភាគរយ (Commission %) សម្រាប់ទន្តបណ្ឌិតម្នាក់ៗ ឬតាមប្រភេទសេវាព្យាបាល។ រាល់ពេលចេញវិក្កយបត្រ ប្រព័ន្ធនឹងកត់ត្រាឈ្មោះគ្រូពេទ្យទទួលខុសត្រូវ ហើយនៅដំណាច់ខែលោកអ្នកគ្រាន់តែចុចទាញយករបាយការណ៍បែងចែកកម្រៃជើងសារជាការស្រេច។
៥. តើត្រូវចំណាយពេលប៉ុន្មានក្នុងការដំឡើង និងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកគ្លីនិក?
ដំណើរការដំឡើងឧបករណ៍ និងបញ្ចូលទិន្នន័យដំបូងចំណាយពេលត្រឹមតែ ១ ទៅ ២ ថ្ងៃប៉ុណ្ណោះ។ ក្រុមការងារ TSD នឹងចុះទៅបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកដោយផ្ទាល់រហូតដល់ចេះប្រើប្រាស់យ៉ាងស្ទាត់ជំនាញ ដូចដែលបានអនុវត្តជោគជ័យនៅ គម្រោងអតិថិជន TSD ទូទាំងប្រទេស។
៦. តើម្ចាស់គ្លីនិកអាចពិនិត្យមើលរបាយការណ៍ចំណូលពីចម្ងាយតាមទូរស័ព្ទដៃបានដែរឬទេ?
ពិតជាបាន! តាមរយៈប្រព័ន្ធ Cloud Sync ម្ចាស់គ្លីនិកអាចចូលមើលរបាយការណ៍ចំណូលប្រចាំថ្ងៃ ចំនួនអ្នកជំងឺកំពុងព្យាបាល និងសមតុល្យបេឡាតាមទូរស័ព្ទដៃ iPhone, Android ឬ iPad បានគ្រប់ពេលវេលា និងគ្រប់ទីកន្លែង។















